CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Phòng khám Thẩm mỹ Dr. Clinic cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập và sử dụng website thammydrclinic.vn cũng như các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại. Tuy nhiên, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, do đó Dr. Clinic không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng đăng ký tư vấn hoặc đặt lịch hẹn trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Nội dung yêu cầu hoặc câu hỏi

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ cho việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ, tư vấn và giải đáp thắc mắc về dịch vụ thẩm mỹ tại Dr. Clinic

• Đặt lịch hẹn và hỗ trợ chăm sóc sau dịch vụ

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và quyền lợi khách hàng

• Cải thiện trải nghiệm và nâng cao chất lượng dịch vụ

• Trong trường hợp cần thiết, cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của thammydrclinic.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc khi Dr. Clinic không còn cần sử dụng cho mục đích dịch vụ.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

• Ban quản trị và đội ngũ chăm sóc khách hàng của Phòng khám Thẩm mỹ Dr. Clinic

• Đơn vị đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, chuyển phát hoặc liên kết trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ khách hàng

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Phòng khám Thẩm mỹ Dr. Clinic

• Hotline: 0829 668 836

• Website: https://thammydrclinic.vn

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc bộ phận quản trị website.

7. Giải quyết khiếu nại

• Thông tin khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

• Chúng tôi không chuyển giao, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi đã thông báo, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu bắt buộc theo pháp luật

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, Dr. Clinic sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng

• Khi có khiếu nại, khách hàng vui lòng cung cấp bằng chứng liên quan. Dr. Clinic cam kết tiếp nhận, xử lý nhanh chóng và phối hợp với cơ quan chức năng (nếu cần) để bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền

Theo dõi Dr. Clinic trên